Aide

Une question, un souci ? Écrivez‑nous à bonjour@tinii.app : nous répondons nous‑mêmes, en général sous deux jours ouvrés. Dites‑nous l’adresse e‑mail de votre compte et le téléphone utilisé.

Je ne reçois pas mon code

Regardez dans les courriers indésirables. Un nouveau code peut être demandé après 45 secondes, et cinq fois par heure au plus. Chaque nouveau code remplace le précédent.

J’ai changé de téléphone

Installez Tinii, puis « J’ai déjà un carnet » : connectez‑vous avec la même adresse e‑mail, ou avec Apple ou Google si vous les utilisiez. Vos carnets sont tous là.

Inviter un proche

Dans l’onglet Famille, touchez « Inviter quelqu’un » : Tinii prépare son lien personnel, à envoyer par message. Il n’a rien à installer.

Un proche ne voit plus le carnet

Il l’ouvre peut‑être sur un nouveau téléphone : un code lui est alors envoyé par e‑mail. Si son lien a été coupé, touchez « Renvoyer » à côté de son nom, dans l’onglet Famille.

Tinii+

Pour retrouver un achat sur un nouveau téléphone : Réglages → Tinii+ → Restaurer un achat. Un abonnement se gère et se résilie dans les réglages de l’App Store ou de Google Play. Pour un cadeau payé sur le web, écrivez‑nous.

Télécharger mes carnets

Réglages → Mes données → Télécharger mes carnets : une archive se prépare, et un lien arrive par e‑mail. Il marche sept jours.

Supprimer mon compte

Voir Supprimer son compte.